Территориальные органы
- Брестская пограничная группа
- Гомельская пограничная группа
- Гродненская пограничная группа
- Лидский пограничный отряд
- Мозырский пограничный отряд
- Пинский пограничный отряд
- Полоцкий пограничный отряд
- Сморгонская пограничная группа
- Отряд пограничного контроля "Минск"
- Группа связи и обеспечения
- Группа материально-технического обеспечения
- На главную
Разделы портала
Гродненская пограничная
группа
группа
Порядок электронного обращения граждан и юридических лиц
Электронные обращения подаются в органы пограничной службы только посредством системы учета и обработки обращений в сети Интернет по адресу: https://обращения.бел
Доступ к системе осуществляется бесплатно.
Чтобы подать электронное обращение, необходимо пройти идентификацию.
Электронные обращения излагаются на белорусском или русском языке.
-
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
- изложение сути обращения.
-
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
- изложение сути обращения.
- К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться документы в электронном виде, подтверждающие их полномочия.
- Суть электронного обращения не может излагаться посредством ссылок на интернет-ресурсы. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
- При несоблюдении указанных требований электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу.
- Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются посредством системы учета и обработки обращений.
- На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случае, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ.
- Если поступающие обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения могут размещаться на официальном сайте Госпогранкомитета без направления ответов (уведомлений) заявителям.
- Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного или электронного заявления.
